Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 18 octobre 2026

Droit de rétractation (14 jours)

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier (article L221-18 du Code de la consommation).

Comment faire ?

Écrivez-nous à abbesbenaouda16@gmail.com avec votre numéro de commande et votre souhait de retour.
Nous vous communiquons l'adresse de retour.
Renvoyez le produit non ouvert, dans son emballage d'origine, dans les 14 jours suivant votre demande. Les frais de retour sont à votre charge.

Remboursement

Remboursement intégral (produit + frais de livraison standard initiaux) sous 14 jours après réception du retour, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Un produit ouvert ou utilisé peut donner lieu à une réduction du remboursement proportionnelle à sa dépréciation (article L221-23).

Produit abîmé, non conforme ou erreur de notre part

Contactez-nous sous 48 heures après réception, avec une photo. Nous prenons en charge les frais de retour et procédons au remplacement ou au remboursement complet, conformément à la garantie légale de conformité.

Contact

abbesbenaouda16@gmail.com